Obsługa telefoniczna w Zachodniopomorskim Oddziale NFZ

Aktualizacja - 21.05.2018

Bezpłatny telefon
czynny w dni powszednie w godz. 8-16, w środę 8-18

 

 

Całodobowa infolinia ZOW NFZ
czynna przez cały rok, we wszystkie dni, także świąteczne, 24h 

• 801 00 22 72 - dla telefonów stacjonarnych
• 91 881 99 72 - dla telefonów komórkowych
• + 48 91 881 99 72 - dla telefonów zza granicy  

Infolinia obsługiwana jest przez
- pracowników ZOW NFZ - od poniedziałku do piątku, w godz. 8.00-16.00
- pracowników firmy zewnętrznej - całodobowo - w zakresie podstawowych informacji
Koszt połączenia - jak za połączenie lokalne, według cennika danego operatora

Obsługa spraw przez pracowników ZOW NFZ
w dni powszednie, od poniedziałku do piątku, w godz. 8.00-16.00

• 91 425 11 32 Ubezpieczenie w NFZ, EKUZ, ZIP; e-mail: ekuz@nfz-szczecin.pl
  91 425 11 32 (Szczecin); 94 346 52 28 (Koszalin); 91 425 72 99 (Pyrzyce) Ubezpieczenie dobrowolne
• 91 425 11 51 Leczenie uzdrowiskowe; e-mail: uzdrowiska@nfz-szczecin.pl
• 91 425 11 52 Potwierdzanie zleceń na wyroby medyczne; e-mail: przedmioty@nfz-szczecin.pl
• 91 425 10 50 Skargi i wnioski; e-mail: skargi.wnioski@nfz-szczecin.pl                         
• 91 425 10 52 Pakiet onkologiczny
• 91 425 10 13 Formularze oraz sprawy w ramach UE i EFTA
• 91 425 11 34 Recepty refundowane
• 91 425 11 85 Dyrektywa transgraniczna, zasady; e-mail: dyrektywa-pytania@nfz-szczecin.pl
• 91 425 10 99 Recepty transgraniczne; e-mail:dyrektywa-leki@nfz-szczecin.pl
• 91 425 11 84 Sprawy ewidencji ubezpieczonych (kierownik Sekcji)
• 91 425 11 37 Sprawy postępowań administracyjnych (kierownik sekcji)

Zobacz także

• Kontakt
• Kontakt z pracownikami ZOW NFZ

W ramach całodobowej infolinii ZOW NFZ dostępne jest

• odsłuchanie nagranych, podstawowych informacji
• połączenie z centralką telefoniczną ZOW NFZ (w menu głównym - wybierz 8)
• połączenie z całodobową Infolinią obsługiwaną przez zewnętrzną firmę (w menu głównym - wybierz 9)
• połączenie telefoniczne z pracownikami ZOW NFZ

Menu główne

1. Sprawy do załatwienia w NFZ (wybierz 1)
     1.1. Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego, EKUZ
     1.2. Zintegrowany Informator Pacjenta, ZIP
     1.3. Ubezpieczenie dobrowolne
     1.4. Leczenie uzdrowiskowe
     1.5. Rejestracja wniosków na zaopatrzenie w refundowane wyroby medyczne
     1.6. Przyjmowanie skarg i wniosków
     1.7. Całodobowa informacja Gdzie się leczyć
     1.8. Obsługa formularzy unijnych
     1.9. Wykaz leków refundowanych
2. Jak do nas trafić (wybierz 2)
   (siedziba w Szczecinie, delegatura w Koszalinie oraz punkt obsługi w Pyrzycach)
3. Godziny otwarcia (wybierz 3)
4. Nocna i świąteczna opieka zdrowotna (wybierz 4)
     4.1. Zasady korzystania z nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej
     4.2. Adresy przychodni dyżurnych
5. Pomoc w nagłych przypadkach (wybierz 5)
     5.1. Zasady korzystania z pomocy
     5.2. Kiedy wezwać pogotowie ratunkowe
     5.3. Szpitalne Izby przyjęć
     5.4 Oddziały ginekologiczno-położnicze
     5.5. Szpitalne Oddziały Ratunkowe
     5.6. Stomatologiczna pomoc doraźna
6. Kolejka medyczna (wybierz 6)
   Nagrany komunikat: W dni powszednie od poniedziałku do piątku w godz. od 8 do16 a w środy od 8-18 czynna jest bezpłatna infolinia Zachodniopomorskiego Oddziału Funduszu o czasie oczekiwania na świadczenia zdrowotne. Prosimy rozłączyć się i zadzwonić pod bezpłatny numer telefonu 800 804 016.
7. Leki refundowane (wybierz 7)
   Połączenie z pracownikiem Wydziału Gospodarki Lekami ZOW NFZ           
8. Centralka telefoniczna Oddziału (wybierz 8)
9. Całodobowa informacja (wybierz 9)

 

Wszystkie aktualności