Nasz oddział NFZ

Tłumacz języka migowego online

Bezpłatna usługa tłumacza języka migowego w NFZ 
Zapraszamy osoby głuche lub słabosłyszące do skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego online. Skorzystanie z usługi jest bezpłatne i nie wymaga wcześniejszego umawiania się na wizytę.
Na drzwiach wejściowych lub na stanowisku obsługi klienta znajduje się naklejka z piktogramem, symbolizującym język migowy:

Jak można skorzystać z tłumacza

Z usługi tłumacza języka migowego online możesz skorzystać na dwa sposoby:

• bezpośrednio
  Zgłoś się ze swoją sprawą do siedziby NFZ.
  Doradca klienta w NFZ (za pośrednictwem komputera z kamerą) połączy się z tłumaczem języka migowego. Tłumacz będzie pośredniczył w rozmowie między Tobą a doradcą klienta w NFZ. Rozmowa odbywa się w czasie rzeczywistym.

• zdalnie
  Jeżeli masz w domu sprzęt komputerowy (komputer PC, laptop, tablet) wyposażony w kamerę oraz podłączenie do internetu, skorzystaj z usługi, nie wychodząc z domu.
  Kliknij w ikonę
  
  

Połączysz się z tłumaczem języka migowego.
Tłumacz skontaktuje się z NFZ i będzie pośredniczył w rozmowie między Tobą a doradcą klienta.

Gdzie jest dostępny tłumacz
W placówkach Zachodniopomorskiego OW NFZ:

• Szczecin
  • Sala Obsługi Klientów w Siedzibie Oddziału: ul. Arkońska 45
  • Punkt Obsługi Klientów: ul. Andre Citroëna 2

• Koszalin
  • Sala Obsługi Klientów w Delegaturze Oddziału: ul. Władysława Andersa 34

Podstawa prawna:

• Ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. 2019 poz. 1696)
• Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. 2011 Nr 209, poz. 1243)

Wszystkie aktualności